Perguntas Frequentes

SEPARAMOS AS PRINCIPAIS DÚVIDAS DE NOSSOS CLIENTES PARA AJUDAR VOCÊ!

COMO PROTEGEMOS NOSSOS CLIENTES? 

Protegemos a informação no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online.

Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá os seus dados financeiros. 

COMO FUNCIONA A SEGURANÇA DO MERCADO PAGO? 

O mercado pago se responsabiliza pelo dinheiro até receber o produto e estiver satisfeito com a sua compra.

 ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO DE ENTREGA

Para solicitar alteração do endereço de entrega após finalizar a compra, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente para que possamos verificar através do e-mail: Jaskofresno@gmail.com

O prazo de entrega será calculado de acordo com o frete selecionado. Note que algumas formas de pagamento requerem um prazo maior para sua confirmação. Após a confirmação do pagamento, resguardamos o prazo de 10 dias úteis para o despacho do produto.

 

Obs: O prazo de entrega informado no momento da inclusão do CEP pode se alterar no fechamento do pedido em decorrência da forma de pagamento escolhida.

 Se ainda não esclareceu sua dúvida, entre em contato com nosso suporte, nos vamos te ajudar.